Concorso portinerie università Bologna, bando da 18 posti all’Alma Mater a cui potranno partecipare anche i possessori di licenza media. È stato bandito un nuovo concorso in Emilia Romagna e più precisamente all’università di Bologna: si cercano nuovi dipendenti per l’area dei servizi generali e tecnici, in particolare addetti alle portinerie delle diverse sedi dell’università felsinea. In questo articolo analizzeremo nel dettaglio tutti i requisiti richiesti, le prove da sostenere e le modalità di presentazione della domanda.
I posti a concorso
I posti messi a concorso saranno, come detto precedentemente 18.
Requisiti di partecipazione
Per poter partecipare alla procedura occorre essere in possesso del seguente titolo di studio:
- Diploma di istruzione secondaria di primo grado.
Addetto ai servizi tecnici e generali: chi è e cosa fa
Le persone si occuperanno di svolgere le seguenti attività:
- supportare il raccordo tra le attività presidiate localmente dall’Area competente e quelle svolte dal servizio gestito in outsourcing, per la corretta erogazione dei servizi;
- fornire supporto nelle attività di front-office e back-office: curare rapporti con utenza interna/esterna nell’ambito dei servizi erogati dall’Ateneo; supervisionare le attività di controllo degli accessi, gestire la casella mail e le richieste di informazioni tramite mail e chiamate;
- comunicare tempestivamente e in modo efficace eventuali problematiche o disservizi al corretto interlocutore interno o esterno;
- presidiare la prenotazione e manutenzione delle sale e aule, svolte dal servizio gestito in outsourcing, in particolare per quanto riguarda: la verifica della funzionalità degli impianti e delle attrezzature informatiche nelle aule e la relativa manutenzione, il ripristino delle sale dopo l’uso;
- garantire il servizio di accoglienza e rinfresco in occasione di riunioni o ricevimenti, e relativa cura e riassetto degli spazi; assicurare, in coordinamento con l’Area competente, l’approvvigionamento di alimenti e materiali per lo svolgimento dell’attività;
- disponibilità a lavorare su turni.
Saranno valutati anche elementi attitudinali e motivazionali.
Come presentare domanda
La domanda di ammissione alla selezione pubblica, nonché i relativi allegati, dovranno essere presentati esclusivamente online, utilizzando la piattaforma Pica (Piattaforma Integrata Concorsi Atenei), disponibile alla pagina del portale PICA entro le ore 23.59 del giorno 10 gennaio 2024
Per partecipare al concorso bisogna essere in possesso di:
– lo SPID
– una PEC intestata a te: per scoprire come attivarla velocemente in 30 minuti leggi qui come fare.
Le prove
Gli esami consisteranno in una eventuale prova preselettiva, una prova scritta ed una prova orale.
L’eventuale prova preselettiva consisterà in una serie di domande a risposta multipla volte a verificare la conoscenza del contesto universitario ed in particolare dell’Ateneo di Bologna nonché gli aspetti attitudinali.
La prova scritta, anche a contenuto teorico pratico, potrà consistere nella soluzione di domande a risposta chiusa su scelta multipla e/o nello svolgimento di un elaborato e/o in una serie di quesiti ai quali dovrà essere data una risposta sintetica.
Vengono ammessi alla prova orale i candidati che abbiano riportato nella prova scritta una votazione di almeno 21/30 o equivalente.
La prova orale verterà sugli argomenti della prova scritta, compresa una prova pratica di conoscenza di tecniche di accoglienza, anche in lingua inglese, al fine di garantire la corretta erogazione dei servizi e una comunicazione adeguata con gli interlocutori.
Infine, concorrerà alla valutazione della prova orale l’accertamento degli aspetti motivazionali e attitudinali connessi con le attività riferite al ruolo da ricoprire. Particolare attenzione sarà prestata alla valutazione delle capacità del candidato di collegare gli aspetti teorici con la soluzione di casi pratici.
Le materie
Queste le materie oggetto delle prove:
- Nozioni di base di legislazione universitaria;
- Conoscenza dello Statuto dell’Ateneo di Bologna;
- Nozioni di base della normativa in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro (d.lgs. 81/2008).
- Conoscenza di base di MS Office (in particolare Word ed Excel) della posta elettronica e di internet, di Syllabus “Competenze digitali per la PA”.
Scarica il bando
Concorso portinerie università Bologna: manuali consigliati
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